Téléassistance Belgium possède un personnel attentif aux attentes et qui prend le temps d'expliquer, en détail, le fonctionnement du GPS TRACKER. Celui-ci possède un capteur de chute intégré qui est un atout pour une personne âgée. Merci.
La solution la plus complète, conçue pour les seniors ou leur famille qui ne veulent faire aucun compromis sur leur sécurité et leur autonomie
Les seniors et leur famille bénéficient d’un contrôle total et d’un accès à distance via leur smartphone, pour une sérénité sans limite, où qu’ils soient.
Services et fonctionnalités inclus dans la Formule Sérénité
Réunit toutes les prestations des formules Essentielle et Liberté, en y ajoutant l'avantage exclusif de notre application mobile. Celle-ci est conçue pour maximiser les bénéfices pour les seniors et leur famille.
Une interface utilisateur intuitive et des fonctionnalités avancées, l'application permet une gestion et une surveillance complètes du service de téléassistance.
- Paramétrage facile
- Surveillance en temps réel
- Gestion des alertes
- Suivi historique
Formule Sérénité
Pendentif
32,00 € /mois
Fonctionnalités :
Vous et vos proches pouvez gérer et surveiller le service de téléassistance directement depuis vos smartphones. Cette application intuitive vous permet de rester informé en temps réel et d’ajuster les paramètres selon vos besoins.
L’application web vous permet de gérer les paramètres, de recevoir des notifications et d’accéder à des informations en temps réel, le tout depuis votre navigateur.
Vous aimez sortir et explorer sans contraintes ? Notre système de géolocalisation avancé vous suit partout, vous donnant la liberté de vous déplacer tout en restant en sécurité.
Pour une tranquillité d’esprit supplémentaire, notre pendentif est équipé d’un micro anti-maltraitance. Si vous suspectez une situation préoccupante, vous pouvez demander un enregistrement n’importe quand. Cette fonctionnalité discrète assure la sécurité et la dignité de nos aînés.
Le pendentif détecte automatiquement les chutes, envoyant immédiatement des alertes digitales au centre de contrôle et à l’aidant. Cette réactivité garantit une intervention rapide, réduisant les risques liés aux accidents domestiques.
Vous aimez sortir et explorer sans contraintes ? Notre système de géolocalisation avancé vous suit partout, vous donnant la liberté de vous déplacer tout en restant en sécurité.
Accessible et facile à utiliser, le bouton SOS permet de signaler une urgence à tout moment. Que vous soyez à domicile ou en déplacement, une pression sur ce bouton alerte notre centre d’assistance et votre aidant, assurant une réponse immédiate.
Ce dispositif veille à ce que tout manque d’activité soit signalé. Si aucune mouvement n’est détecté pendant un certain temps, une alerte est générée, offrant une sécurité supplémentaire, surtout pour les personnes vivant seules.
Grâce à la carte SIM intégrée, le centre de contrôle et l’aidant peuvent entrer en contact direct avec le senior, s’assurant de son bien-être ou simplement pour prendre des nouvelles.
Que ce soit sous la pluie ou dans des environnements humides, votre dispositif est conçu pour résister à l’eau, assurant sa fonctionnalité dans toutes les conditions.
Restez informé de l’état de la batterie de votre dispositif pour une utilisation sans souci.
Cette fonction avancée permet de créer une zone géographique définie. Si la personne portant la montre sort de cette zone, une alerte est immédiatement envoyée au centre d’assistance et à l’aidant, permettant une intervention rapide.
Sa conception robuste et sécurisée la rend difficile à enlever, ce qui est crucial pour les personnes atteintes d’Alzheimer qui pourraient tenter de retirer un dispositif de surveillance.
Formule Sérénité
Bracelet
Idéal pour les personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer ou troubles cognitifs.
42,00 € /mois
Fonctionnalités :
Vous et vos proches pouvez gérer et surveiller le service de téléassistance directement depuis vos smartphones. Cette application intuitive vous permet de rester informé en temps réel et d’ajuster les paramètres selon vos besoins.
L’application web vous permet de gérer les paramètres, de recevoir des notifications et d’accéder à des informations en temps réel, le tout depuis votre navigateur.
Vous aimez sortir et explorer sans contraintes ? Notre système de géolocalisation avancé vous suit partout, vous donnant la liberté de vous déplacer tout en restant en sécurité.
Pour une tranquillité d’esprit supplémentaire, notre pendentif est équipé d’un micro anti-maltraitance. Si vous suspectez une situation préoccupante, vous pouvez demander un enregistrement n’importe quand. Cette fonctionnalité discrète assure la sécurité et la dignité de nos aînés.
Le pendentif détecte automatiquement les chutes, envoyant immédiatement des alertes digitales au centre de contrôle et à l’aidant. Cette réactivité garantit une intervention rapide, réduisant les risques liés aux accidents domestiques.
Accessible et facile à utiliser, le bouton SOS permet de signaler une urgence à tout moment. Que vous soyez à domicile ou en déplacement, une pression sur ce bouton alerte notre centre d’assistance et votre aidant, assurant une réponse immédiate.
Ce dispositif veille à ce que tout manque d’activité soit signalé. Si aucune mouvement n’est détecté pendant un certain temps, une alerte est générée, offrant une sécurité supplémentaire, surtout pour les personnes vivant seules.
Grâce à la carte SIM intégrée, le centre de contrôle et l’aidant peuvent entrer en contact direct avec le senior, s’assurant de son bien-être ou simplement pour prendre des nouvelles.
Que ce soit sous la pluie ou dans des environnements humides, votre dispositif est conçu pour résister à l’eau, assurant sa fonctionnalité dans toutes les conditions.
Restez informé de l’état de la batterie de votre dispositif pour une utilisation sans souci.
Cette fonction avancée permet de créer une zone géographique définie. Si la personne portant la montre sort de cette zone, une alerte est immédiatement envoyée au centre d’assistance et à l’aidant, permettant une intervention rapide.
Sa conception robuste et sécurisée la rend difficile à enlever, ce qui est crucial pour les personnes atteintes d’Alzheimer qui pourraient tenter de retirer un dispositif de surveillance.
Comparez les formules de téléassistance et choisissez la plus adaptée à vos besoins.
Si vous avez des doutes sur le choix des formules, notre assistance est à votre disposition pour vous guider.
Comment fonctionne la téléassistance ?
Les services de la téléassistance
Votre abonnement se compose d’un équipement pendentif ou bracelet et de services :
-
Centre d’assistance disponible 24/7
-
Notifications de sortie de périmètre
-
Remplacement du matériel en cas de panne
-
Surveillance continue
- Une application Web et Mobile (selon la Formule choisie)
L’application est conçue pour qu’un aidant soit en mesure de gérer plusieurs bénéficiaires.
Le centre de contrôle permet en une vue simple de vérifier si la situation est normale. Inversement, s’il y a une anomalie, une alerte sera déclenchée et sera immédiatement visible sur l’écran de contrôle.
Comment fonctionne la téléassistance ?
Nos équipements de téléassistance ne nécessitent aucune installation, aucun paramétrage et aucune manipulation.
Un bouton Off/On permet d’éteindre ou d’allumer l’appareil. Nous conseillons de le laisser en permanence sur On.
Il suffit de charger l’équipement dès que vous recevrez le message batterie faible.
Une chute ou / une simple pression sur le bouton d’alerte suffit pour vous mettre directement en relation avec le centre d’assistance, de jour comme de nuit.
Le médaillon a les fonctions d’un téléphone mobile :
- Une carte SIM
- Un micro pour parler
- Un haut-parleur pour écouter en mode main libre
Il compose automatiquement le numéro du centre d’appels et vous serez mis en contact avec un opérateur formé à l’assistance aux seniors.
Le système informatique permet à l’opérateur du centre d’assistance d’identifier automatiquement :
- L’appelant
- L’adresse effective du boîtier à l’instant de la chute ou de l’appel au centre d’assistance
- Le nom du bénéficiaire
Pour plus de sécurité, l’opérateur reconfirmera :
- le nom de l’appelant, son adresse et la situation (dans l’appartement, sur le pallier, dans l’ascenseur, etc)
- la nature de l’appel (chute, brûlure, agression, infraction, solitude…) et l’opérateur prendra les mesures nécessaires pour vous apporter une aide. Selon les éléments recueillis lors de l’échange et ceux notés lors du contrat de souscription, il décidera alors de solliciter un ou plusieurs contacts de proximité ou d’organiser la venue des secours d’urgence (ambulance, pompiers, gendarmerie, police…).
Selon notre expérience, de nombreux appels de détresse sont résolus par le professionnalisme de nos opérateurs. Une méthodologie éprouvée, quelques questions simples permettent de faire la différence entre la mise en œuvre d’une solution d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours et une oreille amicale qui va permettre au senior de se sortir d’une situation ennuyeuse mais non-dangereuse telle qu’être enfermé dans la salle de bain. Dans tous les cas, l’opérateur expose clairement sa compréhension du problème et la solution qu’il propose. Le senior reste maître de la décision. Dans le cas où il semblerait à l’opérateur que la santé ou la vie du senior peut être en danger, mais que celui-ci refuse de faire appel aux service d’urgence, l’opérateur préviendra un des contacts stipulés dans le contrat et en cas de non-réponse, il informera les services de secours.
En cas de non réponse de l'aidant
Lors du remplissage du contrat de souscription, vous avez opté comme contact prioritaire un aidant.
Celui-ci ne répond pas à l’appel !
Le contrat propose le contact d’un aidant prioritaire et de deux aidants secondaires. Il est primordial, que l’un des aidants soit être le centre de support. En effet, il est disponible 24/24 toute l’année. Nous vous recommandons de stipuler que le contact prioritaire est le centre de support, mais dans le cas où vous choisissez un aidant et que celui-ci ne répond pas après 4 sonneries, l’appel sera redirigé automatiquement à l’aidant suivant ou au centre de support en fonction de votre choix.
La téléassistance fonctionne-t-elle partout ?
En Belgique et à l’étranger
Notre service de téléassistance a la particularité de fonctionner sur tout le territoire national. Les seules limites sont la disponibilité d’un réseau de téléphone mobile et la couverture GPS. Mais également à l’étranger.
Si le bénéficiaire appuie par erreur sur le bouton sos ?
Aucune importance : une communication téléphonique sera établie avec le contact prioritaire. S’il s’agit du centre d’assistance, ce sera l’occasion d’échanger quelques mots de civilité avec le bénéficiaire.
Aucune surprise désagréable : la tarification demeure inchangée quel que soit le nombre d’alertes justifiées ou injustifiées déclenchées dans le mois.
Le matériel résiste-t-il à l'eau ?
Pour être efficace partout, notre produit a un indice de protection élevé. Avec cette garantie d’étanchéité, vous n’avez pas à vous soucier des projections d’eau qui éclaboussant votre matériel. Cependant, comme tout équipement électronique, nous recommandons de l’ôter sous la douche ou le bain et de le positionner à portée de main.
Si le matériel tombe ou est plongé intentionnellement dans la mer, la piscine ou le bain et qu’il ne fonctionne plus, vous serez facturé selon les termes des conditions générales.
Autonomie de la batterie
La durée de fonctionnement du pendentif varie de 24 à 96 heures en fonction de son utilisation.
Le pendentif est fourni avec un socle de rechargement. 1 heure 30 minutes connectée sur le socle permet de recharger complètement la batterie.