Parfaite pour ceux qui désirent une assistance fondamentale sans le besoin d'un suivi GPS, cette formule couvre les besoins essentiels de sécurité au quotidien.
Si votre proche sort d'une zone prédéfinie, vous en êtes immédiatement informé. C'est particulièrement utile pour les personnes souffrant de troubles cognitifs.
Une facilité de communication avec notre centre d'assistance ou vos proches pour une assistance immédiate ou simplement pour partager quelques mots.
Notre centre d'assistance, opérationnel 24/24, est staffé par des téléopérateurs formés spécifiquement pour répondre aux besoins des seniors.
Un souci avec votre dispositif : Nous le remplaçons immédiatement pour que vous restiez couvert sans interruption.
Pour une tranquillité d’esprit supplémentaire, notre pendentif est équipé d’un micro anti-maltraitance. Si vous suspectez une situation préoccupante, vous pouvez demander un enregistrement n’importe quand. Cette fonctionnalité discrète assure la sécurité et la dignité de nos aînés.
Le pendentif détecte automatiquement les chutes, envoyant immédiatement des alertes digitales au centre de contrôle et à l’aidant. Cette réactivité garantit une intervention rapide, réduisant les risques liés aux accidents domestiques.
Accessible et facile à utiliser, le bouton SOS permet de signaler une urgence à tout moment. Que vous soyez à domicile ou en déplacement, une pression sur ce bouton alerte notre centre d’assistance et votre aidant, assurant une réponse immédiate.
Ce dispositif veille à ce que tout manque d’activité soit signalé. Si aucun mouvement n’est détecté pendant un certain temps, une alerte est générée, offrant une sécurité supplémentaire, surtout pour les personnes vivant seules.
En cas d’appel, le dispositif décroche automatiquement après un nombre défini de sonneries, ce qui facilite la prise de contact, surtout lorsque l’utilisateur est dans l’incapacité de répondre manuellement.
Grâce à la carte SIM intégrée, le centre de contrôle et l’aidant peuvent entrer en contact direct avec le senior, s’assurant de son bien-être ou simplement pour prendre des nouvelles.
Que ce soit sous la pluie ou dans des environnements humides, votre dispositif est conçu pour résister à l’eau, assurant sa fonctionnalité dans toutes les conditions.
Restez informé de l’état de la batterie de votre dispositif pour une utilisation sans souci.
Cette fonction avancée permet de créer une zone géographique définie. Si la personne portant la montre sort de cette zone, une alerte est immédiatement envoyée au centre d’assistance et à l’aidant, permettant une intervention rapide.
Sa conception robuste et sécurisée la rend difficile à enlever, ce qui est crucial pour les personnes atteintes d’Alzheimer qui pourraient tenter de retirer un dispositif de surveillance.
Pour une tranquillité d’esprit supplémentaire, notre pendentif est équipé d’un micro anti-maltraitance. Si vous suspectez une situation préoccupante, vous pouvez demander un enregistrement n’importe quand. Cette fonctionnalité discrète assure la sécurité et la dignité de nos aînés.
Le bracelet détecte automatiquement les chutes, envoyant immédiatement des alertes digitales au centre de contrôle et à l’aidant. Cette réactivité garantit une intervention rapide, réduisant les risques liés aux accidents domestiques.
Accessible et facile à utiliser, le bouton SOS permet de signaler une urgence à tout moment. Que vous soyez à domicile ou en déplacement, une pression sur ce bouton alerte notre centre d’assistance et votre aidant, assurant une réponse immédiate.
Ce dispositif veille à ce que tout manque d’activité soit signalé. Si aucun mouvement n’est détecté pendant un certain temps, une alerte est générée, offrant une sécurité supplémentaire, surtout pour les personnes vivant seules.
En cas d’appel, le dispositif décroche automatiquement après un nombre défini de sonneries, ce qui facilite la prise de contact, surtout lorsque l’utilisateur est dans l’incapacité de répondre manuellement.
Grâce à la carte SIM intégrée, le centre de contrôle et l’aidant peuvent entrer en contact direct avec le senior, s’assurant de son bien-être ou simplement pour prendre des nouvelles.
Que ce soit sous la pluie ou dans des environnements humides, votre dispositif est conçu pour résister à l’eau, assurant sa fonctionnalité dans toutes les conditions.
Restez informé de l’état de la batterie de votre dispositif pour une utilisation sans souci.
Cette fonction avancée permet de créer une zone géographique définie. Si la personne portant la montre sort de cette zone, une alerte est immédiatement envoyée au centre d’assistance et à l’aidant, permettant une intervention rapide.
Sa conception robuste et sécurisée la rend difficile à enlever, ce qui est crucial pour les personnes atteintes d’Alzheimer qui pourraient tenter de retirer un dispositif de surveillance.
Votre abonnement se compose d’un équipement pendentif ou bracelet et de services :
Centre d’assistance disponible 24/7
Notifications de sortie de périmètre
Remplacement du matériel en cas de panne
Surveillance continue
L’application est conçue pour qu’un aidant soit en mesure de gérer plusieurs bénéficiaires.
Le centre de contrôle permet en une vue simple de vérifier si la situation est normale. Inversement, s’il y a une anomalie, une alerte sera déclenchée et sera immédiatement visible sur l’écran de contrôle.
Nos équipements de téléassistance ne nécessitent aucune installation, aucun paramétrage et aucune manipulation.
Un bouton Off/On permet d’éteindre ou d’allumer l’appareil. Nous conseillons de le laisser en permanence sur On.
Il suffit de charger l’équipement dès que vous recevrez le message batterie faible.
Une chute ou / une simple pression sur le bouton d’alerte suffit pour vous mettre directement en relation avec le centre d’assistance, de jour comme de nuit.
Le médaillon a les fonctions d’un téléphone mobile :
Il compose automatiquement le numéro du centre d’appels et vous serez mis en contact avec un opérateur formé à l’assistance aux seniors.
Le système informatique permet à l’opérateur du centre d’assistance d’identifier automatiquement :
Pour plus de sécurité, l’opérateur reconfirmera :
Selon notre expérience, de nombreux appels de détresse sont résolus par le professionnalisme de nos opérateurs. Une méthodologie éprouvée, quelques questions simples permettent de faire la différence entre la mise en œuvre d’une solution d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours et une oreille amicale qui va permettre au senior de se sortir d’une situation ennuyeuse mais non-dangereuse telle qu’être enfermé dans la salle de bain. Dans tous les cas, l’opérateur expose clairement sa compréhension du problème et la solution qu’il propose. Le senior reste maître de la décision. Dans le cas où il semblerait à l’opérateur que la santé ou la vie du senior peut être en danger, mais que celui-ci refuse de faire appel aux service d’urgence, l’opérateur préviendra un des contacts stipulés dans le contrat et en cas de non-réponse, il informera les services de secours.
Lors du remplissage du contrat de souscription, vous avez opté comme contact prioritaire un aidant.
Celui-ci ne répond pas à l’appel !
Le contrat propose le contact d’un aidant prioritaire et de deux aidants secondaires. Il est primordial, que l’un des aidants soit le centre de support. En effet, il est disponible 24/24 toute l’année. Nous vous recommandons de stipuler que le contact prioritaire est le centre de support, mais dans le cas où vous choisissez un aidant et que celui-ci ne répond pas après 4 sonneries, l’appel sera redirigé automatiquement à l’aidant suivant ou au centre de support en fonction de votre choix.
En Belgique et à l’étranger
Notre service de téléassistance a la particularité de fonctionner sur tout le territoire national et à l’étranger. Les seules limites sont la disponibilité d’un réseau de téléphone mobile et la couverture GPS.
Aucune importance : une communication téléphonique sera établie avec le contact prioritaire. S’il s’agit du centre d’assistance, ce sera l’occasion d’échanger quelques mots de civilité avec le bénéficiaire.
Aucune surprise désagréable : la tarification demeure inchangée quel que soit le nombre d’alertes justifiées ou injustifiées déclenchées dans le mois.
Pour être efficace partout, notre produit a un indice de protection élevé. Avec cette garantie d’étanchéité, vous n’avez pas à vous soucier des projections d’eau qui éclaboussent votre matériel. Cependant, comme tout équipement électronique, nous recommandons de l’ôter sous la douche ou le bain et de le positionner à portée de main.
Si le matériel tombe ou est plongé intentionnellement dans la mer, la piscine ou le bain et qu’il ne fonctionne plus, vous serez facturé selon les termes des conditions générales.
La durée de fonctionnement du pendentif varie de 24 à 96 heures en fonction de son utilisation.
Le pendentif est fourni avec un socle de rechargement. La batterie se recharge sur un socle pendant une 1h30 minutes.
